ASSISTENZA
Assistenza Tecnica
Grazie al costante aggiornamento ed esperienza nel campo MCA Digital può vantare un’assistenza a 360 gradi
I servizi offerti
Tutti i servizi che MCA Digital offre sono seguiti ed eseguiti da un team esperto e certificato
Collegamento remoto
Un servizio di assistenza telematica. Il nostro tecnico vi seguirà telefonicamente o con l'ausilio di un software di condivisione del desktop per sistemare la problematica.
Assistenza sul posto
Il tecnico verrà fisicamente ad occuparsi del problema. Per richiedere aiuto o il preventivo scrivere a: assistenza@mcadigital.it o chiamare il numero 049 92 00 900
Apertura chiamate
Se già disponi di un contratto d'assistenza puoi utilizzare il seguente link per richiedere assistenza tecnica ed eventuale intervento
Domande frequenti
Di seguito troverete i file con la procedura per il salvataggio dei Log necessari per richiedere la sostituzione in garanzia dei consumabili della vostra macchina
Le modalità di apertura chiamata possono essere le seguenti: tramite QR Code precedentemente inviato tramite mail; Area dedicata del sito (dal menù assistenza/apertura chiamate) alla quale si accede tramite credenziali (nome utente e password); oppure, in mancanza di quanto richiesto sopra, telefonicamente
