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Contatta l'assistenza di MCA Digital

Domande Frequenti
1. Come posso aprire una richiesta di assistenza tecnica?

Puoi aprire una richiesta di assistenza tecnica compilando il modulo che trovi in questa pagina o chiamando il nostro numero di assistenza: +39 049 9200900.

Di seguito troverete i file con la procedura per il salvataggio dei Log necessari per richiedere la sostituzione in garanzia dei consumabili della vostra macchina:

2. Come posso aprire chiamata?

Le modalità di apertura chiamata possono essere le seguenti: tramite QR Code precedentemente inviato tramite mail; Area dedicata del sito (presente anche nel menù assistenza > apertura chiamate) alla quale si accede tramite credenziali (nome utente e password); oppure, in mancanza di quanto richiesto sopra, telefonicamente.

3. Link per richiedere i contenitori HP per la raccolta dei consumabili

Per richiedere i contenitori in cartone per la raccolta dei consumabili della famiglia HP utilizzare il seguente link:

HP Planets Partner

4. Cosa devo fare se ho un problema urgente con un prodotto in garanzia?
In caso di problemi urgenti con un prodotto chiediamo di contattarci utilizzando lo strumento: apertura chiamata, così da poter valutare il suo problema e indirizzare la sua richiesta al tecnico più adatto.

In caso lei non sia ancora nostro cliente, può richiedere un preventivo di assistenza tecnica, cliccando nella voce Preventivo assistenza a inizio pagina, o contattandoci direttamente al numero: +39 049 920 0900.
Vuoi contattare l'ufficio? Siamo a tua disposizione!

Assistenza su plotter di piccolo e grande formato in tutta Italia

MCA Digital S.P.A. è specializzata nella manutenzione, riparazione e supporto tecnico per i marchi di plotter  più diffusi nel mercato: HP, Canon, FujiFilm. Forniamo supporto e training per software RIP (Caldera, Onyx, Fiery ec..) e per le soluzioni di finitura come Summa, Duplo, Flexa, Fotoba, NeoltFactory e Meevo.

Foto emozionale che raggruppa un insieme di loghi di software e hardware dove effettuiamo assistenza
Compila il form per richiedere un preventivo di assistenza tecnica

Una volta compilato il form sottostante riceverete una mail con tutte le informazioni inserite, e sarà nostra premura metterci in contatto con voi.

Il titolare del trattamento rende disponibile le informative in accordo con il GDPR 679/2016 sul sito internet www.mcadigital.it/trasparenza